服务器误被格网游公司实名举报服务器托管商

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服务器误被格网游公司实名举报服务器托管商

2022年5月29日 云虚机 0

【TechWeb消息】3月10日消息,网游被誉为互联网的下一座金矿,除了我们熟知的网游巨头外,这个堪称红海和蓝海性质兼备的市场里还生存着众多的中小网游企业。他们的生存状况如何?今日下午就有一家规模不大的网游企业向TechWeb实名举报IDC托管商无故格式化服务器,造成重大损失后赖账不赔偿的无耻行径。举报人袁雄贵对TechWeb表示说,一定要为自己讨个公道。

时间回溯到2009年的8月12日,北京飞度无限科技有限公司运营的游戏泡面三国“争将夺帅”服务器突然出现了故障。时任飞度CEO的袁雄贵立刻安排相关人员排查,锁定是因为服务器故障所致。于是随后联系服务器托管商江阴市普尔网络信息技术有限公司。托管商江阴普尔经过调查发现,游戏运营出现故障确实是因为服务器出现了故障。随后,江阴普尔向飞度公司发函承认由于工作人员的失误造成了飞度公司一台正在运营游戏的服务器被格式化了。

正在运营的游戏突然不能玩了,这激怒了数量众多的玩家。袁雄贵说“这对于我们来说,属于重大运营事故,该服务器数据由于没有及时备份,造成不可挽回的伤害,给我们造成了严重的影响,用户到315网站平台、到天涯、猫扑、网易、搜狐等各大门户和论坛投诉我们。我们花了很长的时间去逐一寻找该服务器玩家的联系方式(用户留的联系方式很大部分是无效的),对找回来的用户发放了大量的收费道具(价值3万多),并将他们安置到新的服务器上去。对于已经充值的用户,发还其充值金额(一万多)。”

对于如此重大的运营事故,飞度公司也很无奈,只能向江阴普尔提出赔偿。“8月14日,我们正式提出索赔要求,按每月4.5万的3倍赔付。普尔方同意赔付但是不同意我方提出的赔付方案,只是一味拖延时间,直到8月27日,给出了他们自己的赔付方案:由于我们的服务器区是3多月的“老”区了,所以只赔5000块钱。我们当然不同意,同时准备对普尔提出诉讼,给他们发出律师函。普尔可能也自知理亏(给在与普尔公司的交涉过程中,他们的员工也承认是自己公司出的管理纰漏),也怕我们对他们进行诉讼和曝光,就不断地跟我们讨价还价。这样一直拖到10月27日。终于同意赔付我们3万元人民币。”

飞度公司以为赔偿的事情很快就能落实下来,但是没想到江阴普尔又变卦了。“到了10月27日,我们催其执行赔偿的时候,对方又变卦了,加上了附加条件:要我们再续一年的机器托管,按年付费,赔偿款从托管费用里面抵扣。但是这样的公司,我们那里还敢把机器再托管在他们公司啊。之后,由于我在飞度工作的变动,再加上如果起诉的话需要到无锡那边去,比较麻烦。就在1月初跟他们达成了赔偿1.9万(一个月的托管费用)现金的口头协议。”袁雄贵很无奈的说,即便是这样,江苏普尔至今也没有赔付一分钱。

袁雄贵对TechWeb表示,曝光无良企业的目的,就是希望其他企业避免再发生类似的事情。他表示,“中小企业本来生存就不易,还遇到这么倒霉的事情。关键是这样无任何信誉可言的企业真是太欺负人了,太猖獗了。”虽然诉述很麻烦,但他准备向法院正式提起诉讼,讨回一个公道。(靳继磊)

我去看下合同。到时候看硬盘数据的问题。唉,真是郁闷,他们也太不小心了。居然出这样的事情。

反正我们这边公司也会在事后在处理我们的失误的。现在就是你们那边给我个初步的方案。

我们是这样想的:这个失误对我们来说是很惨的,好不容易拉来的玩家就这样跑掉。对你们来说,却是幸运的,如果遇到大的运营商,一个服一天的收入十几、甚至几十万。我们泡面前期

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