本届618主考两门课供应链和物流

过去的4月份，服装类和电器类销售均下降了20%以上，消费极度疲软。本届618被赋予了提振消费信心的社会意义。但是，疫情导致的封控，给供应链带来了极大的冲击，主播因封控无法收货，给直播电商也带来了影响。供应链成为本届618最大的变数。

“昨晚（5月31日）的开门红，我们卖了20万，大概看了眼订单地址，其中20％因为疫情暂时送不了，最终的退货率在10％我们就烧高香了。”京东某电器旗舰店的运营总监告诉陆玖财经。

晚八点刚过，开场十分钟，小米、美的、海尔等十多个手机家电品牌在京东的成交额过亿，手机、空调、粽子、婴幼儿奶粉、玩具、成为热搜关键词。小米Note 11 Pro系列，一小时内全渠道销售超过27万台。

618被一些机构称为电商平台的中考。相比去年，今年的618优惠力度和友好度均大幅提高。开抢的时间不再是凌晨，而是晚8点，优惠给的也更实在，总之，本届618少了套路。

但是，疫情封控带来的供应链物流阻碍，对今年的618是一个考验。很多地区因为封控无法发货，发货时间不能保证，给618购物带来了不小的影响。

因为疫情封控，不同的供应链遭受的影响也不一样。本届618，成了对供应链和物流的一次大考。

在京东页面点进文轩网旗舰店——新华书店在京东的网上商城，这家规模颇大的旗舰店，首页醒目地写着满299减50元，这是京东本次官方的优惠，除此之外，还标有满300可抢150元神券，满400减80的各类活动。

在公告的最顶端，有一行小字：亲爱的顾客，从即日起发往以下地区的订单暂无法正常发货，具体恢复发货时间另行通知，待物流恢复后按照下单顺序安排发出……

点进去，看到文轩网旗舰店罗列了包括北京、上海在内的七八个省市自治区的三四十个区县，这些区县均无法发货。

类似的情况不少，比如另外一家泽存图书专营店。首页贴出了疫情停发公告。公告里表示，受疫情影响较大的地区如上海、北京（朝阳区和通州区）、辽宁、河北、山西等地，如需要了解所在地能否收件，请联系客服查询。

在以往的时候，如果无法承诺发货，一些店铺会关闭交易，顾客无法网上下单，陆玖财经查证，这些店虽然无法保证发货，但仍开放下单。

陆玖财经5月中旬在京东平台的文轩网旗舰店购买了两本书，付款10天后对方仍然没有发货，咨询客服得知，因为疫情原因，发货时间不能确定，最后只能退款。

“文轩网旗舰店是很大的网上书店，他们是京东上的第三方卖家，仓储都是自家的，所以受的影响会更大一些。”业内人士马先生说，“如果用京东的仓储物流，会好一些。因为京东在全国都有仓库，北京读者买书，直接就从北京仓库发，即使北京有疫情，因为没有跨省跨市，相对来说受疫情封控的影响就小。”

马先生告诉陆玖财经，像这种情况，京东自营的优势很明显。疫情封控区用户在京东自营下单，如果有货，自然会很快发，即使没有货，京东也可以从周边的仓库调货，因为京东在全国都有仓库，所以“腾挪空间”很大，通过这种方式可以满足顾客的需求。

相比之下，京东平台的第三方卖家受疫情影响要大的多。因此，今年的618，商家虽然开放下单，但是因为无法发货，客服会承受较大压力，如果顾客着急用，发货又没有确切的时间，退单率会比较高。

张先生在京东有一家卖衣服的POP店，发货用的是圆通快递，张先生告诉陆玖财经，圆通方和他们同步一个表格，告知哪些区域可以发货，哪些区域无法