交通银行江苏省分行多举措推进征信管理提升服务质效

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交通银行江苏省分行多举措推进征信管理提升服务质效

2022年6月8日 云服务器 0

近年来,交通银行江苏省分行持续开展各类征信宣传活动,保护信息主体合法权益,促进社会信用体系建设,并紧抓金融科技助力商业银行转型的内外部机遇,优化服务细节、提升服务效能,探索更有效率、更高质量的金融服务,切实履行金融企业的社会责任。

“严防控,保服务。”为确保疫情期间辖区征信服务平稳有序,响应人民银行南京分行、人民银行南京分行营业管理部及江宁市民中心“我为群众办实事”的号召,交通银行南京杨家圩支行申请将原9:00-17:00的个人征信自助打印时间,调整为周一至周六8:00-19:00,并派专人指导客户使用,每天额外三个小时的服务时间,有效缓解了上班族打印征信报告的困难,改善了排队长的情况,受到了市民的好评。

同时,交通银行江苏省分行严格落实各项防疫要求,通过专人引导分流、设置1米线等待区域、自助机及时消杀等措施,做好线下查询服务。此外,还通过微信公众号宣传引导、制作线上操作指南等方式,大力推广手机APP等线上征信查询渠道,让群众实现足不出户查征信。

征信关系到一个人衣食住行等方方面面,征信中的不良记录会影响生活。交通银行江苏省分行积极普及金融知识、培养公众征信意识、助力建设社会信用体系。一方面不断加强网点宣传力度,鼓励群众“走进来”,通过营业网点电子屏、宣传横幅、纸质征信宣传资料等方式向公众进行征信宣传,并安排大堂经理进行现场解读;另一方面以“走出去”为举措,开展一系列征信知识进校园、进企业、进社区等活动。

交通银行江苏省分行先后走进南京市聋人学校、力学小学金地自在城分校、南京航空航天大学、南京邮电大学、中江国际建筑工地、嘉业阳光城等,围绕征信常识、信用报告查询渠道、征信维权政策解读等方面,通过发放宣传折页、征信书籍和现场解答的方式,引导青少年和社会公众知晓自身合法权益,防范“代理征信修复”等诈骗陷阱,提高信息主体对信用报告的认知,增强金融机构、金融消费者的契约精神和信用意识,促进形成“学征信、懂征信、用征信”的良好氛围。

交通银行江苏省分行充分利用征信系统中的各类信息,为业务拓展与风险防控提供强有力的支撑,提升在精准营销、产品定制、流程优化、风险监测等方面的数据应用水平,探索更有效率、更高质量的金融服务。

交通银行江苏省分行通过征信数据的使用筛选识别出有融资需求、信用良好的目标客户群体,加强市场分析,根据不同类型客户推广不同融资产品;借助丰富的数据维度,优化画像,提升产品创新的适用性,围绕特定客户群体开展数据应用研究和专属产品开发;挖掘业务风险特点,优化风险预警模型,实现数字风控的有效性,防范与化解金融风险。

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