黑龙江:打造群众“家门口社保中心”

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黑龙江:打造群众“家门口社保中心”

2022年5月13日 主机租用 0

央广网哈尔滨3月23日消息(记者马俊玮)黑龙江省社会保险事业管理中心聚焦经办服务数字化转型,创新推出社保“就近办”服务,面向全省公众开放使用。参保群众能够就近到合作银行网点或通过手机银行APP办理社保高频业务,在提高了经办效率、缓解经办压力的同时,方便了参保群众,尤其是提升了老年人办事体验。

“就近办”覆盖三大险种13项高频业务。目前,“就近办”的服务事项在全省范围内已实现对企业职工养老保险、机关事业养老保险、工伤保险参保群体的全覆盖。全省561家银行网点设置了1624台智慧柜员机,参保群众只需到附近的合作银行或者使用手机银行APP,就可以办理含待遇领取资格认证、缴费流水查询、个人权益记录查询打印等13项高频社保业务,实现社保业务就近办、多点办、智能办、便捷办,同时也有效解决了“银发一族”“独居老人”的办事难问题。

“家门口的社保中心”得到群众认可。“就近办”服务的成功推广使用,不仅丰富了黑龙江便民惠民服务的方式,也拓展了服务渠道,从传统单一的点式办理到如今的多渠道一条线式服务,实现了让数据多跑路,群众少跑腿。据黑龙江省社保中心相关负责人介绍,对一些老年群体来说,到附近的银行现场办理社保业务,比用手机更实用、更直观。特别是合作银行的加入,扩充了社保经办服务力量,缓解了社保中心前台办理的压力,避免了参保群众“扎堆”的情况,有效提升了经办效率和服务质量,群众满意度有了较大的提升。

“就近办”项目将不断扩面增项。黑龙江省社保中心相关负责人介绍说,“就近办”后续将持续围绕群众需求,扩增合作银行,深耕更多场景,搭载更多事项,建立更多跨部门合作机制,融合社会资源,不断推动政务服务扩面延伸,增强人民群众获得感和幸福感。

黑龙江省社会保险事业管理中心创新推出社保“就近办”服务,尤其是提升了老年人办事体验,群众获得幸福感持续增强。

 

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